FAQ: Ofte stillede spørgsmål

Det er vigtigt for os, at du som kunde føler dig tryg ved at handle hos os, vi har derfor listet en række spørgsmål og svar som vi håber kan hjælpe dig. Du er selvfølgelig også meget velkommen til at kontakte os på tlf : 28 99 60 85 eller på mail info@raskerollinger.dk

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Dankort/ eDankort
VISA/dankort
Eurocard og Mastercard
VISA Electron
AMEX
Udenlandske Master/EURO card

Selvfølgelig kan du også betale ved bankoverførsel. Pengene sendes til Nordea Bank konto nr.:
Regnr. 0393 - Kontonr.: 5909 923 354

Ved brug af kort trækkkes pengene først når varerne sendes fra RaskeRollinger.

Er det sikkert at handle hos RaskeRollinger.dk?
Vi lever op til højste sikkerhedskrav når du handler i vores butik.

Når du oplyser dine kortoplysninger ved bestilling, bliver du bedt om at taste kreditkortets 3 kontrol cifre,. Disse cifre er ikke gemt i kortes magnetstribe og kan derfor ikke ”stjæles” eller kopieres af andre, det kræver at man sidder med kortet foran sig og kan dermed ikke bruges af andre end kortindhaveren.

Hvor meget koster det at få sendt varerne?
Det er gratis at få sendt varerne ved ordrer over DKK 1000,-, ved ordrer derunder koster det kun fra kr. 29,- denne pris gælder for små forsendelser som B-post. Vælger du den hurtige levering A-post for små forsendelser koster det kr. 49,-. Større forsendelser sendes altid som pakke med omdeling.
Varerne bliver sendt som privatpakke via Post Danmark

Hvor lang tid går der før jeg modtager mine varer?
Du modtager varerne senest 4 hverdage efter din bestilling. Du modtager en ordrebekræftigse på din mail umiddelbart efter afslutning af købet. Vi tilstræber at sende varerne ud samme dag som vi modtager ordren.

Varer leveret til udlandet kan have længere leveringsperiode.

Jeg har fortrudt mit køb, kan jeg bytte varen?
Hos RaskeRollinger har du 14 dages returret. Du skal sende varer med udfyldt returseddel til :

RaskeRollinger
v. Birgitte Björkenberg
Lundegårdsparken 12
4030 Tune

Husk at skrive på retursedlen hvad varen skal byttes til. Hvis du ønsker pengene retur, vil vi refundere pengene indenfor 5 hverdage.

Retunerer du varen, sker dette for egen regning og risiko. Bemærk, vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.

Hvorfor er det vigtigt at jeg anvender retursedlen?
Vi skal bruge oplysningerne på din returseddel til at håndtere din ordre. Hvis din retursedlen er bortkommet kan du hente en ny her, eller vedlægge en notits i pakken som indeholder dit ordre nr., navn, adresse, tlf. nr og kontooplysninger.
Husk også at oplyse hvorfor du retunere varen.

Hvor ofte sender I nyhedsbreve?
Vi sender nyhedsbreve ud når vi har nye varer eller der på anden måde er sket noget i butikken f.eks udsalg osv. Dog højst 1 nyhedsbrev om ugen.

Hvordan afmelder jeg nyhedsbreve?
I hver nyhedsbrev er der nederst et link der hedder afmeld nyhedsbrev straks efter du har klikket på dette link er du afmeldt.